В случае
возникновения ситуации, когда клиент настаивает на документальной фиксации
своего обращения в банк, предусмотрена процедура регистрации входящей
корреспонденции..
Заявление,
жалоба, обращение, письмо клиента, запрос нотариуса – далеко не полный перечень
возможных документов.
Регистрация
происходит путем проставления штампа отделения на оригинале обращения. В поле
«номер документа» проставляется номер документа СЭД.
Некоторые
клиенты могут потребовать копию их обращения с оригинальной отметкой о регистрации
их обращения банком – это совершенно нормальная просьба, стоит снять копию с
обращения клиента и проставить на ней тот же регистрационный номер.
Регистрация
документа в СЭД:
0 коммент. :
Отправить комментарий